Datenschutzerklärung

Datenschutzbestimmungen von Helvoria

1 Die Sicherheit der Nutzerdaten steht an erster Stelle 

Helvoria respektiert die Privatsphäre aller Nutzer der Webseite bzw. des Online
Shops (nachfolgend "der Kunde" bzw. "die Kunden" genannt). Diese 
Datenschutzbestimmungen bilden die Grundlage für die Bearbeitung der 
personenbezogenen Daten und geben Aufschluss, welche Art von Nutzerdaten von Kunden durch Helvoria gesammelt werden, wie Helvoria diese Daten verwendet und welche Rechte den Kunden zustehen. Helvoria hält die geltenden Datenschutzrechte 
ein und verarbeitet die Personendaten einzig zu den Zwecken, für welche die Daten 
übermittelt wurden.  hält die geltenden Datenschutzrechte ein und verarbeitet die Personendaten einzig zu den Zwecken, für welche die Daten übermittelt wurden.

Diese Datenschutzbestimmungen werden von Zeit zu Zeit angepasst, ergänzt oder geändert. Mit jedem neuen Aufruf oder Besuch der Webseite gilt die jeweils aktuelle, abrufbare Version.

Sollten sich zwischen dieser Datenschutzerklärung und den sonst anwendbaren Vertrags- oder Geschäftsbedingungen von Helvoria Widersprüche ergeben, so haben die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung Vorrang. 

2 Art und Zweck der erfassten Daten 

Der Begriff „Personendaten“ oder „personenbezogene Daten“ im Sinne dieser 
Datenschutzerklärung umfasst Informationen, anhand deren die Kunden persönlich 
identifiziert werden können. 

Unter der Bearbeitung von Personendaten versteht man jeden Umgang mit 
personenbezogenen Daten, wie beispielsweise erfassen, nutzen, speichern, bekannt geben, übermitteln oder löschen der Daten.

Helvoria erfasst einerseits Personendaten automatisch, wenn der Kunde mit der 
Webseite interagiert oder den Online-Shop nutzt. Anderseits werden Personendaten 
automatisch oder manuell erfasst, welche ein Kunde zur Verfügung stellt (z.B. durch 
Kontaktaufnahme, Erstellung eines Benutzerprofils bzw. Kundenkontos).

2.1 Daten, die automatisch erfasst werden

Beim Besuch der Webseite von Helvoria werden automatisch statistische 
Besucherdaten darüber erhoben, welche Teile des Webangebots vom Kunden besucht 
werden. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver automatisch ein 
sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, die IP-Adresse des Kunden, Datum und Uhrzeit des Abrufs, verwendeten Browser, Betriebssystem, 
übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. In diesem Zusammenhang ist es teilweise erforderlich, dass sogenannte Cookies (vgl. Ziffer 4 unten) zum Einsatz kommen.

Diese Zugriffsdaten werden ausschliesslich zum Zwecke der Sicherstellung eines 
störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet.

2.2 Daten, bei Interaktion mit Helvoria >, zur Vertragsabwicklung, Kontaktaufnahme 
und bei Eröffnung eines Kundenkontos 

Helvoria nimmt keine automatische Sammlung von persönlichen Daten der Kunden, 
wie z.B. dem Namen, der Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, vor.  

Hingegen werden personenbezogene Daten von Kunden erhoben, wenn ein Kunde diese im Rahmen einer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mit Helvoria (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilt. Pflichtfelder werden als solche 
gekennzeichnet, da Helvoria in diesen Fällen die Daten zwingend zur 
Vertragsabwicklung, bzw. zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme benötigt und ohne deren Angabe die Bestellung bzw. die Kontaktaufnahme nicht versandt werden kann. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.

Wenn ein Kunde für die Eröffnung eines Kundenkontos entscheidet, verwendet Helvoria die personenbezogenen Daten zum Zwecke der Kundenkontoeröffnung. Die 
bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden, anderenfalls kann Helvoria nur zum Zwecke der Nutzung des Online-Shops oder des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den sich der Kunde registriert hat. Zudem kann Helvoria die E-Mail-Adresse des Kunden verwenden, um diesen über wichtige Änderungen, etwa beim Angebotsumfang, oder bei technisch notwendigen Änderungen zu informieren.

Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder nach Löschung des Kundenkontos 
werden die Daten des Kunden für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern der Kunde nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung der Daten eingewilligt hat oder Helvoria sich eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehält, die gesetzlich erlaubt ist. Die Löschung des Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten angegebene Kontaktangaben (vgl. Ziffer 9 unten) oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen. 

3 Rechtsgrundlage zum Erfassen und Bearbeiten von Personendaten

Die Rechtsgrundlage für die Erfassung und Bearbeitung der Personendaten des Kunden 
hängt im Einzelfall vom jeweiligen Zweck der Datenbearbeitung ab. In Frage kommen 
namentlich:

• die Wahrung der berechtigten Interessen von Helvoria sofern die Interessen 
  des Kunden oder Grundrechte oder Grundfreiheiten nicht unangemessen 
  beeinträchtigt sind; 
• der Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages; oder  
• Einwilligung des Kunden im Zeitpunkt der Erfassung der Personendaten. Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen. Zu diesem Zweck kann der Kunde eine entsprechende Mitteilung an die unten beschriebenen Kontaktangaben senden. Die Rechtmässigkeit der bereits erfolgten Datenbearbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

4 Einsatz von Cookies und Verwendung der Daten

4.1 Cookies

Um den Webauftritt für die Kunden laufend zu verbessern, kann Helvoria Cookies 
einsetzen. Cookies sind kleine Software-Informationen, die durch Webbrowser (z.B. Google Chrome, Internet Explorer oder Mozilla Firefox) auf der Computerfestplatte des Kunden abgespeichert werden, um die Nutzung der Webseite zu erleichtern (z.B. Sprachwahl, Warenkorb, etc.).

Einige der von Helvoria verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser
Sitzung, also nach Schliessen des Webbrowsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf dem Endgerät und ermöglichen es Helvoria den 
Webbrowser des Kunden beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (sog. persistente 
Cookies). Die Dauer der Speicherung können der Übersicht in den Cookie-Einstellungen des Webbrowsers entnommen werden.

Die meisten Webbrowser akzeptieren solche Cookies automatisch, jedoch können die 
Webbrowser so konfiguriert werden, dass sie keine Cookies annehmen oder abspeichern. Bei der Deaktivierung von Cookies kann jedoch die Funktionalität der Website eingeschränkt sein. Einzelheiten hierzu sind der Bedienungsanleitung bzw. der Hilfe-Funktion des Webbrowsers zu entnehmen.

4.2 Verwendung der Daten

Die anonymisierten Daten, welche beim Aufruf der Helvoria -Webseite mittels Cookies 
festgehalten werden, können zu Webanalysezwecken, zur Optimierung der Webseite und für die Messung der Performance eingesetzt werden. Helvoria kann dafür Drittanbieter einsetzen, die teilweise eigene Datenschutzregelungen haben, auf welche Helvoria keinen Einfluss hat.

Helvoria  nutzt Funktionen folgender Webanalysedienste:

Google Analytics

Anbieter ist Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google wertet die Nutzung der Website aus, um Reports über die Websiteaktivitäten 
zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung 
verbundene Dienstleistungen gegenüber Helvoria zu erbringen. Die im Rahmen von 
Google Analytics vom Webbrowser des Kunden übermittelte IP-Adresse wird nicht mit 
anderen Daten von Google zusammengeführt.

Die durch Cookies erzeugten Informationen über die Benutzung der Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des «Swiss-U.S. Privacy Shield»-Abkommens und hat sich beim US-Handelsministerium für das «Swiss-U.S. Privacy Shield» registrieren lassen (Informationen zum Swiss-U.S. Privacy Shield finden Sie unter 
https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs). 

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter 
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google Ads und Google Conversion-Tracking  
Anbieter ist Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. 

Im Rahmen von Google Ads nutzt Helvoria  das so genannte Conversion-Tracking. 
Wenn der Kunde auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Diese Cookies verlieren spätestens nach 30 Tagen ihre 
Gültigkeit und dienen nicht zur Identifizierung des Kunden. Wenn der Kunde Website von Helvoria besucht und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und Helvoria  erkennen, dass der Kunde auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite 
weitergeleitet wurde.

Helvoria erfährt von Google die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf die Anzeige 
geklickt haben und zu mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Website 
weitergeleitet wurden. Helvoria erhält jedoch keine Informationen, mit denen der 
Kunde persönlich identifiziert werden kann.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter 
https://www.google.de/policies/privacy/. 

Google Maps 
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. 

Helvoria verwendet Google Maps zur visuellen Darstellung von geographischen 
Informationen. Bei der Verwendung von Google Maps werden von Google Daten über die Nutzung der Maps-Funktionen durch Webseitenbesucher übermittelt bzw. verarbeitet, wozu insbesondere die IP-Adresse sowie Standortdaten gehören können. Helvoria hat keinen Einfluss auf diese Datenverarbeitung. 

Soweit Informationen auf Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden, ist die amerikanische Gesellschaft Google LLC unter dem «Swiss-U.S. Privacy Shield» zertifiziert.

 
Um den Service von Google Maps zu deaktivieren und damit die Datenübermittlung an 
Google zu verhindern, muss ein Kunde die Java-Script-Funktion im Webbrowser 
deaktivieren. In diesem Fall kann Google Maps nicht bzw. nur eingeschränkt genutzt werden.  

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter 
https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/.  

4.3 Social-Media Content 

Helvoria kann auf der Webseite Social Media Plugins von sozialen Netzwerken, wie 
z.B. von Facebook, Instagram oder Twitter verwenden. 

Wenn der Kunde eine Webseite aufruft, die ein solches Plugin enthält, stellt der Webbrowser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks her. Der Inhalt des Plugins wird vom jeweiligen Anbieter direkt an den Webbrowser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhalten die Anbieter die Information, dass der Webbrowser des Kunden die entsprechende Webseite von Helvoria aufgerufen hat, auch wenn der Kunde kein Profil beim entsprechenden sozialen Netzwerk besitzt oder gerade nicht eingeloggt ist. Diese Information (einschließlich der IP-Adresse) wird vom Webbrowser des Kunden direkt an einen Server des jeweiligen Anbieters (ggf. in die USA) übermittelt und dort gespeichert. Ist der Kunde bei einem der Dienste eingeloggt, können die Anbieter des sozialen Netzwerks den Besuch auf der Webseite von Helvoria dem Profil in dem jeweiligen sozialen Netzwerk unmittelbar zuordnen. Wenn 
der Kunde mit den Plugins interagiert, zum Beispiel den „Like“- oder den „Share“-Button 
betätigt, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server der Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem in dem sozialen Netzwerk veröffentlicht und dort den Kontakten des Kunden angezeigt. 

Diese sozialen Netzwerkplattformen haben eigene Datenschutzregelungen, auf welche Helvoria keinen Einfluss hat.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter auf deren Seiten sowie eine Kontaktmöglichkeit und die diesbezüglichen Rechte der Kunden und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre sind Datenschutzhinweisen der Anbieter zu entnehmen:

https://www.facebook.com/policy.php 
https://twitter.com/de/privacy 
https://help.instagram.com/155833707900388 

Wünscht der Kunde, dass keine dieser Plugins geladen werden, wird empfohlen, sich vom entsprechenden sozialen Netzwerken auszuloggen. Des Weiteren können verschiedene Webbrowser so eingestellt oder mit Add-Ons (z.B. Facebook-Blocker) ergänzt werden, dass die Social-Media-Plugins nicht geladen werden.  

5 Newsletter

Wenn der Kunde einen von Helvoria angebotenen Newsletter beziehen möchten, 
benötigt Helvoria eine E-Mail-Adresse des Kunden und sonstige Informationen, 
welche die Überprüfung gestatten, dass der Kunde der Inhaber der angegebenen E-Mail
Adresse ist und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden ist (sog. «double-opt-in» 
Verfahren). Wenn der Kunde sich als registrierter Kunde für einen Newsletter anmelden 
möchte, kann er die Einwilligung dazu im Zeitpunkt der Registrierung erteilen oder später über die Anmeldefunktion im Kundenkonto vornehmen.

Mit dem Newsletter erhält der Kunde regelmässig Empfehlungen und Angebote, die diesen interessieren könnte. Dazu erhebt und bearbeitet Helvoria  Personendaten betreffend das Nutzungsverhalten des Kunden auf der Website, den Bestellungen bei Helvoria sowie darüber, wie der Kunde den Newsletter nutzt (z.B. ob der Newsletter geöffnet wird oder auf welche Web-URL-Links geklickt wird). Helvoria kann diese Daten für statistische Zwecke auswerten, um den Inhalt der Newsletter besser auf die Interessen der Kunden abzustimmen.

Die Bearbeitung der in das Newsletter-Anmeldeformular eingegebenen Personendaten 
erfolgt, gestützt auf die Einwilligung des Kunden, welche dieser jederzeit für die Zukunft 
widerrufen kann. Der Widerruf erfolgt entweder über den «Austragen»-Link im Newsletter, schriftliche Mitteilung des Kunden an Helvoria  an die unten aufgeführte Adresse oder die Abmeldung im Kundenkonto. Die erhobenen Personendaten verwendet Helvoria für die inhaltliche Gestaltung und den Versand der Newsletter. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte für eigene (Werbe-) Zwecke.

Helvoria speichert die vom Kunden zum Zwecke des Newsletter-Bezugs hinterlegten 
Personendaten, bis sich der Kunde vom Newsletter wieder abmeldet. 

6 Weitergabe Ihrer Daten 

Helvoria wird die personenbezogenen Daten von Kunden gegenüber Dritten nicht 
offenlegen. Ausgenommen davon ist, wenn der Kunde der Weitergabe der Daten an 
Unternehmen, die nicht mit Helvoria verbunden sind, zugestimmt hat oder wenn Helvoria hierzu gesetzlich, behördlich oder gerichtlich verpflichtet wird. Ausserdem 
wenn Dienstleister, welche Helvoria in der Datenverarbeitung, der Verwaltung der 
Webseite oder auf sonstige Weise sowie bei der Erbringung der vom Kunden angeforderten Produkte und Dienstleistungen unterstützen, beigezogen werden (z.B. Paket- oder Newsletterversanddienstleister). Diese Dritten werden verpflichtet, das gleiche Mass an Sicherheit und Datenschutz einzuhalten, wie Helvoria.

7 Datensicherheit 

Die Übermittlung von Daten über das Internet ist leider nicht absolut sicher. Helvoria arbeitet mit Dienstleistern und Internetanbietern zusammen, welche angemessene 
technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen treffen, um die 
personenbezogenen Daten der Kunden zu schützen. Helvoria kann jedoch keine 
Garantie für die Sicherheit der vom Kunden übermittelten Daten übernehmen. Jede 
Datenübertragung erfolgt daher auf eigenes Risiko.

8 Ihre Informations- und Widerrufsrechte 

Selbstverständlich steht es jedem Kunden frei, Helvoria jederzeit - beispielsweise in 
einer E-Mail - mitzuteilen, dass die personenbezogenen Daten zukünftig nicht zur 
Kontaktaufnahme verwendet werden sollen. Auch die Teilnahme an den besonderen 
Services der Helvoria -Webseite, wie dem Newsletter-Service, kann jederzeit 
widerrufen werden.

Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Informationen zur Verarbeitung der Daten einzuholen oder eine Kopie der personenbezogenen Daten, welche über die Helvoria -Webseite erhoben wurden, zu verlangen.

9 Kontakt 

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dem Datenschutz bei Helvoria kann 
sich ein Kunde unter nachfolgenden Kontaktangaben an Helvoria wenden.

E-Commerce Patrick Birrer / Helvoria

Weiermatte 2

6122 Menznau

Schweiz CH

Supportmail: info@helvoria.ch

10 Schlussbestimmungen

Sollten sich einzelne Bestimmungen oder Teile dieser Datenschutzbestimmungen als nichtig oder unwirksam erweisen, so wird dadurch die Gültigkeit der Datenschutzbestimmungen im Übrigen nicht berührt. 

Der Gerichtsstand und das anwendbare Recht richten sich nach den AGB (>Link AGB).